一、服务说明
GPTPro（gptpro20x.com，以下简称"本平台"或"我们"）提供 OpenAI 旗下产品（包括 ChatGPT Plus、ChatGPT Pro 5X、ChatGPT Pro 20X、SuperGrok、Codex Pro 等）的代充值服务。
代充值的本质：用户通过本平台支付人民币，本平台代为完成 OpenAI 官方支付通道的订阅开通，用户的 OpenAI 账号、订阅记录、付款历史均归用户本人所有，可在 OpenAI 官方后台直接查询。
本平台不提供以下服务：共享账号、合租账号、镜像站访问、绕过 OpenAI 风控的非法服务。
二、订阅与开通
- 下单流程：用户在本平台选择套餐 → 填写 OpenAI 账号邮箱、手机号、微信号等信息 → 完成支付 → 客服核对 → 开通 OpenAI 订阅。
- 开通时间：通常 2-20 分钟内自动开通，最长不超过 30 分钟。如遇 OpenAI 系统升级或维护期间，开通时间可能延长。
- 账号要求：用户需提供有效的 OpenAI 账号邮箱。如无账号，可委托本平台代为注册，注册账号信息归用户本人所有。
- 账号安全：账号开通后，用户应自行修改密码、绑定手机或邮箱二次验证、妥善保管账号信息。本平台不会保留用户的 OpenAI 账号密码。
三、退款政策
为保障用户权益，本平台执行以下退款政策：
- 充值失败：因本平台原因导致充值失败，全额退款，原路退回。
- 30 分钟内未开通：下单后 30 分钟内若 OpenAI 订阅未生效，用户可申请全额退款。
- 已开通后退款：OpenAI 官方订阅一旦激活生效，不支持退款（OpenAI 政策不支持，与本平台无关）。
- 账号被封：如因用户自身违反 OpenAI 使用条款（违规内容、共享账号、滥用 API 等）导致封号，不予退款。如因本平台代充原因导致封号（实际未发生过此案例），全额赔偿。
退款申请请联系客服微信 GPTCZ-001，提供订单号即可。退款一般 1-3 个工作日内到账。
四、用户责任
- 用户应使用本人实名账户完成支付，禁止使用他人账户、盗刷信用卡等违法手段。
- 用户应提供真实有效的 OpenAI 邮箱，因邮箱填写错误导致开通失败的，由用户自行承担责任。
- 用户使用 OpenAI 产品时，应遵守 OpenAI 官方《使用条款》和当地法律法规。
- 用户不得将代充服务用于非法用途，包括但不限于：违法内容生成、商业欺诈、侵犯他人权益等。
五、平台责任
- 本平台保证使用 OpenAI 官方支付通道完成代充，不通过任何非法或违规手段。
- 本平台对用户的支付信息、账号信息严格保密，仅用于完成订单。
- 本平台 7×24 小时在线客服，为用户提供售前咨询、订单进度查询、售后服务支持。
- 本平台对 OpenAI 自身的服务质量、宕机、政策变更等不承担责任。
六、隐私保护
本平台严格保护用户隐私，详细规则请查看 《隐私政策》。简要说明：
- 仅收集订单履行所需的最少信息（OpenAI 邮箱、手机号、微信号）。
- 不向任何第三方出售或共享用户信息。
- 订单完成后保留必要订单记录用于售后，1 年后自动删除。
七、争议处理
- 用户与本平台发生争议时，应优先通过客服协商解决。
- 协商不成的，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。
- 本协议适用中华人民共和国法律。
八、条款修订
本平台保留对本服务条款进行修订的权利。修订后的条款将在网站发布，重要变更会通过客服或邮件通知用户。用户继续使用本平台服务即视为同意修订后的条款。
九、联系方式
普通客服：微信 GPTCZ-001（7×24 小时）
企业客户：微信 GPTCZ-VIP（VIP 客户经理）
邮件：support@gptpro20x.com
网站：https://gptpro20x.com