GPT-6 上线后 ChatGPT 频繁报「Selected model is at capacity」？原因、时间线、申诉模板与 2026 国内 GPT 充值指南
「Selected model is at capacity」是 OpenAI 模型容量报错，不是额度用完也不是封号。GPT-6 Astra 9 月放量后 Plus/Pro/Codex 用户大面积中招。本文给出 8 月底到 9 月中的完整时间线、全局重置与 banked reset 规则、7 步处理顺序、英文客服申诉模板，以及国内用户 2026 年 GPT 充值续费的三条路。
快速解答：「Selected model is at capacity. Please try a different model.」是 OpenAI 服务端的模型容量报错，不是你额度用完，也不是账号被封。这个提示在 9 月 6 日前后，也就是 GPT-6 Astra 向 Plus 和 Pro 用户大规模放量的时候，从零星偶发变成了大面积爆发，连 Pro 20x 用户切遍所有模型都报错。OpenAI 在 9 月 7 日对所有付费订阅做了一次全局用量重置，9 月 10 日又补发了一轮，但截至 9 月 22 日报错仍在反复。等待官方扩容期间，可以续线程、换模型、错峰重试，或给客服提交一封申诉，本文附可直接复制的英文模板。
GPTPro Team · 2026-09-22。GPTPro 是第三方订阅协助平台，与 OpenAI 无从属关系；时间线整理自 GitHub openai/codex 仓库 issue、OpenAI 开发者社区与相关人员公开推文。
一、这几天到底发生了什么：一条时间线
这波报错和 GPT-6 Astra 的放量节奏完全同步，按日期捋一遍就清楚了。
8 月 31 日起：GPT-5.6 Sol 零星报错。三天内 GitHub openai/codex 仓库新开六个 issue，几乎全指向 Sol；一位 Pro 用户在 15 分钟的任务里撞了三次，用量还剩一大半。
9 月 3 日：Astra 发布，但大部分付费用户拿不到。首日只开放给少数企业，Plus / Pro / Business「未来几天」陆续开放。当晚 Codex 负责人 Thibault Sottiaux 宣布补偿：付费用户每等一天，账户里存一次 banked reset（可手动使用的用量重置），从 9 月 3 日起算。
9 月 4 日：Altman 承认发布「messy」。Astra 铺到 Plus，但只在 ChatGPT Work 和 Codex 里；Chat 界面里的「GPT-6 Pro」只给 Pro 及以上。OpenAI 发言人的解释是 Astra 是一个非常大的模型，算力容量有限。
9 月 5 到 6 日：全面放量，用量池被打穿。Astra 不单独计额度，直接从原有的 Work / Codex 用量池扣，消耗速度远超旧模型，有开发者反馈 $200 的 Pro 套餐 12 小时用光。「Selected model is at capacity」从只影响 Sol 的偶发问题，变成 Astra 自己也开始报。
9 月 7 日：报错波及所有模型，OpenAI 宣布全局重置。issue #43398 记录的情况是 GPT-5.5、GPT-5.6 三个模型、Astra 全部报容量已满，只有 5.4-mini 能用；日志错误码 server_overloaded，用量 0% 已用照样报。有人发现同一台机器换另一个 Pro 账号就正常，说明问题出在账号级别的路由分配。当天 Sottiaux 发推承诺对所有付费订阅做一次全局用量重置，北京时间 9 月 8 日早上到账。
9 月 8 到 10 日：重置到账，报错没停。社区反馈是「昨天好了今天又报」。9 月 10 日 Sottiaux 再发一条：早上 ChatGPT Work 和 Codex 出了点问题，部分预存的重置没有完全生效，受影响时段用过的人会再补一个，并收到致歉邮件。
9 月 17 到 19 日：Plus 账号的 Astra 被静默替换。issue #46632 用追踪日志证明，Plus 账号在 Codex 桌面端和 CLI 请求 gpt-6-astra，服务端实际用 gpt-5.6-luna 应答，而且是确定性替换；同一账号三天收到 47 次容量报错，当时 5 小时窗口只用了 1% 到 3%。9 月 18 日 OpenAI 社区里还有 Pro 20x 用户在问为什么额度没用完却一直报错。
一句话总结：Astra 太大、太吃算力，OpenAI 一边用「重置」安抚付费用户，一边还没能把容量问题真正解决。截至 9 月 22 日没有扩容时间表。
二、这个报错不是什么
先排除几个常见误判，避免白折腾。
| 误判 | 为什么不是 |
|---|---|
| 额度用完了 | 额度用完会明确显示 reset time 和剩余用量；容量报错没有这些信息，用量页还有余量，甚至 0% 已用也会报 |
| 网络 / 节点问题 | 换节点无效，错误来自 OpenAI 服务端的路由分配，不是你到 OpenAI 之间的链路 |
| 账号被封 | 同一账号在低负载时段通常能正常用，用量页数据正常；封号会有明确的邮件和登录提示 |
| 客户端坏了 | 重装 Codex、清缓存、重新登录都不改变服务端状态；日志里的 server_overloaded 就是证据 |
容量报错发生在请求被模型接收之前，不扣额度。这也是为什么你会看到「用量 80% 还在，却什么都用不了」。
三、遇到时怎么处理（按顺序）
- 别连点重试。几秒内连点多次只会加重排队。Codex 现在会自动倒计时重试（有人看到 117 秒），每撞一次等待时间还会拉长，一次可控的重试比十次刷屏有效。
- 同一线程里说「继续」，不要切模型。报错后在原线程输入「Keep going without stopping」，任务经常直接续上，上下文也没丢。切模型反而更容易再次撞墙。
- 换一个模型。续不上再换。容量按模型分配，Astra 满了不代表 5.6 Sol 也满，虽然 9 月 7 日之后有账号是全模型报错，只剩 5.4-mini 能用。三个 5.6 模型怎么选见 这篇。
- 看 OpenAI 状态页。多个模型同时报错、新会话也报错，大概率有正在进行的 incident。但状态页经常滞后，9 月 7 日全模型报错那天它还显示 all systems operational，别只信它。
- 错峰。美国白天（北京时间晚上 9 点到凌晨 4 点）是高峰，国内白天时段容量明显宽松。
- 保存现场。Codex 长任务中断时先把未发送的指令和已改动文件保存好，不要重置仓库或删配置。
- 给客服提交申诉。这一步最容易被忽略，也是社区反馈里最有用的，见下一节。顺手把账号的多因素验证打开：Settings → 账户安全与登录 → 多因素身份验证，开 Authenticator app。报错潮里账号级路由异常频发，开着 MFA 至少排除「被盗用」这一种可能。
四、客服申诉模板（英文，可直接复制）
联系 OpenAI 官方客服的入口在 help.openai.com 右下角的对话框，登录后发消息给 support，也可以发邮件到 support@openai.com。结合 9 月 7 日「换账号就能用」的社区发现，账号级路由分配确实可能有问题，让客服检查并重置账号状态是有依据的。下面这段让客服一眼看到问题是容量报错而不是模型质量，套餐名和日期换成你自己的：
Hi, I'm a ChatGPT Pro subscriber. Since September 6, 2026 I've been getting "Selected model is at capacity. Please try a different model." on almost every request in Codex and ChatGPT Work, across GPT-6 Astra and all GPT-5.6 models, including in new sessions. My usage page still shows most of my quota remaining, so this doesn't look like a rate limit.
I've been a paying user for a long time and rely on ChatGPT and Codex for daily work. Could you please check my account's model routing / capacity allocation and restore normal access? Any help would be greatly appreciated.
如果你是 Plus 用户，遇到的是 Astra 被替换成 Luna 的情况，可以加一句：
Additionally, when I select gpt-6-astra in Codex, the responses are actually served by gpt-5.6-luna (confirmed via trace logs), while other models are served correctly. Please check whether my account is being routed to a substitute model.
几点经验：
- 写英文，回复速度明显快于中文。
- 附截图和大致时间段，让客服能对应到后台日志。
- 语气礼貌、诉求明确，不需要长篇大论。
- 一次没回复不要重复开工单，同一问题多工单会被合并延后。
- 不少用户反馈提交后账号恢复了正常，但无法确认是申诉起效还是 OpenAI 同期扩容。申诉成本很低，值得一试。
五、这件事对国内用户意味着什么
第一，「重置」正在成为 OpenAI 的标配补偿，付费状态是领取前提。从春天到现在 Sottiaux 已经发过 40 多次全员 Codex 重置券。9 月 3 日起的「每等一天存一次」、9 月 7 日的全局重置、9 月 10 日的补发，都只对当前处于付费有效状态的账号生效。过期账号什么都拿不到。
第二，Plus 和 Pro 的差距在 Astra 时代被放大了。Chat 界面里的 GPT-6 Pro 只给 Pro 及以上；Plus 只能在 Work 和 Codex 里用 Astra，8 月底 Plus 的 5 小时限额刚被收紧过，9 月中旬又出现了 Astra 被替换成 Luna 的情况。高峰期容量分配也是 Pro 优先。如果你的工作真依赖 Codex 跑长任务，这几周就是 Pro 溢价最能体现的时候，Pro 5X 和 20X 的区别见 选档说明。
第三，Astra 极度消耗额度，重置的实际价值很高。社区测算一次完整重置对 Plus 用户价值约 $5 到 8，对 Pro 用户约 $50 到 80。在 Astra 12 小时能烧光 $200 套餐的当下，这些重置不是安慰奖。Codex 用量特别大的人，也可以单独补 Codex API 额度，按美元额度计价，¥8.4 一美元，不占订阅的 5 小时窗口。
如果你的 Plus 或 Pro 恰好这几天到期，或者一直在犹豫要不要续费，这是一个顺手把订阅续上的时间点。国内用户完成 GPT 充值的三条路：
| 方式 | 适合谁 | 注意 |
|---|---|---|
| 国内银联卡 via Google Play | 有安卓设备、愿意折腾的用户 | 部分卡会被拒付，需多试几张；订阅归 Google Play 管，网页端改不了 |
| OpenAI 官方礼品卡 | 有美国账户体系的用户 | 目前仅限美国区 + 美元账户，国内直接用不了；转售的折扣礼品卡来源不透明，被作废订阅一起失效 |
| GPTPro 直充 | 想 5 分钟解决问题的用户 | 只给自己账号充值、不换号不共享；只填登录邮箱，不要密码 |
GPTPro 的做法：支付宝或微信付款，Plus 付款后拿激活码到自助充值页自己兑换，Pro 5X / Pro 20X 由客服用独立卡开通到你填的邮箱，订阅在你自己的账号上，充值成功即恢复付费状态、享受后续所有重置。页面价（2026-09-22）Plus ¥168 / Pro 5X ¥818 / Pro 20X ¥1480，以 套餐页 实时价为准。订单状态在 订单查询 看，Pro 20X 目前只对曾经开通过的账号重新开放，资格自查见 这里。
六、常见问题
「Selected model is at capacity」会扣我的额度吗？
不会。报错发生在请求被模型接收之前，用量页不会计入。
为什么 GPT-6 上线后这个报错突然变多？
Astra 是一个非常大的模型，OpenAI 发言人明确说过算力容量有限。9 月 5 到 6 日全面放量后需求暴涨，服务端资源分配跟不上，付费用户也会被挡在门外。
换模型就能绕过用量限制吗？
不能。容量报错和用量限制是两件事。如果界面显示 reset time，说明是真到限额了，只能等重置。各档位的真实限额见 额度对照。
全局重置和 banked reset 有什么区别？
全局重置自动到账、直接刷新用量，不需要手动操作。banked reset 是存在账户里的重置券，你自己决定什么时候用，用一次同时刷新 5 小时和每周两个窗口，有有效期、不能转让。
Plus 用户比 Pro 用户更容易遇到这个报错吗？
高峰期是的。容量分配按套餐优先级，Plus 排在 Pro 后面。而且 Plus 在 Chat 里没有 Astra，只能在 Work 和 Codex 用，9 月中旬还出现过被替换成 Luna 的情况。
申诉模板一定有效吗？
不保证。社区里有人提交后恢复，但无法确认是申诉起效还是 OpenAI 同期扩容。申诉的成本很低，值得一试。
国内怎么给 ChatGPT 充值最省事？
没有美区支付手段的话，用支持支付宝 / 微信的直充平台给自己的账号充值是最快的，全程不需要换账号，也不需要给密码。价格与流程见 GPT 充值说明。